Частые вопросы

🌙 Персональные украшения KEKLIK

Как понять, подойдёт ли мне размер?

Измерьте запястье сантиметровой лентой без натяжения и укажите цифру при заказе. Мы соберём браслет на комфортную посадку (прибавим запас в зависимости от модели).

Как ухаживать за украшениями?

Не храните украшения во влажных помещениях, избегайте контакта с духами, кремами и водой.
В каждой упаковке KEKLIK вы найдёте подробную инструкцию по уходу и энергетической очистке, чтобы ваше украшение всегда сияло и сохраняло силу.

Можно ли вернуть украшение, если оно не подошло?

Украшения относятся к категории изделий индивидуальной работы, но если случилась ошибка с размером или дефект, мы обязательно подберём решение — обмен, доработка или возврат.

💫 Готовые украшения из наличия

Можно ли изменить размер браслета из наличия?

Да, мы можем скорректировать браслет под ваш запястье. Просто укажите обхват руки в комментарии к заказу.

Можно ли заказать несколько украшений из наличия вместе?

Конечно. Вы можете собрать свой комплект, и мы красиво упакуем всё в одной посылке — или по отдельности, если это подарки.

Что значит «украшения из наличия»?

Это браслеты, серьги, кулоны и колье, которые уже созданы и готовы к отправке. Они не требуют ожидания или индивидуального подбора — вы просто выбираете сердцем и заказываете.

Другие вопросы

Как выбрать подходящий именно мне камень или украшение?

На сайте есть фильтры по назначению (защита, любовь, деньги), камням и коллекциям. Если сомневаетесь — напишите нам в чат, и мы поможем!

На сайте есть фильтры по назначению (защита, любовь, деньги), камням и коллекциям. Если сомневаетесь — напишите нам в чат, и мы поможем!

Как заказать персональный браслет?

На сайте есть фильтры по назначению (защита, любовь, деньги), камням и коллекциям. Если сомневаетесь — напишите нам в чат, и мы поможем!

На сайте есть фильтры по назначению (защита, любовь, деньги), камням и коллекциям. Если сомневаетесь — напишите нам в чат, и мы поможем!

Какие способы оплаты доступны?

На сайте есть фильтры по назначению (защита, любовь, деньги), камням и коллекциям. Если сомневаетесь — напишите нам в чат, и мы поможем!

На сайте есть фильтры по назначению (защита, любовь, деньги), камням и коллекциям. Если сомневаетесь — напишите нам в чат, и мы поможем!

Как происходит доставка?

На сайте есть фильтры по назначению (защита, любовь, деньги), камням и коллекциям. Если сомневаетесь — напишите нам в чат, и мы поможем!

На сайте есть фильтры по назначению (защита, любовь, деньги), камням и коллекциям. Если сомневаетесь — напишите нам в чат, и мы поможем!

Что означает лимитированная коллекция (например, «Равноденствие»)?

Лимитированная коллекция создаётся под определённое астрологическое или энергетическое событие. Украшения несут энергию этого цикла и помогают прожить его осознанно, сохраняя красоту и внутренний баланс.

Можно ли купить кулон или серьги к браслету?

Да, многие украшения выпускаются коллекциями — браслет, серьги, кулон. Если вы хотите собрать комплект, напишите менеджеру — подскажем сочетания.

Можно ли оформить заказ в подарок?

Конечно! Мы красиво упакуем украшение и добавим открытку с пожеланием. Вы можете написать текст для открытки — мы напишем его от вашего имени.!

Сколько времени занимает доставка?

На сайте есть фильтры по назначению (защита, любовь, деньги), камням и коллекциям. Если сомневаетесь — напишите нам в чат, и мы поможем!

Есть ли у украшений сертификаты или гарантия подлинности?

Мы работаем только с проверенными поставщиками натуральных камней и лично отбираем каждый минерал. Гарантируем подлинность и качество всех материалов.

Можно ли изменить дизайн готового украшения?

Нет, готовые браслеты из наличия уже собраны и имеют завершённую энергию. Но вы можете выбрать близкий по смыслу вариант или заказать персональный браслет в подобной стилистике.

Доставляете ли вы за границу?

Да, мы отправляем заказы по России, СНГ и в большинство стран Европы. Просто укажите свой адрес при оформлении, и мы рассчитаем доставку.

Какие способы доставки доступны?

Мы отправляем заказы по всей России:
СДЭК — быстро и удобно, с возможностью отслеживания;
Почта России — надёжно и доступно;
Самовывоз в Ставрополе — по предварительному согласованию;
Доставка такси по городу Ставрополю — если хочется получить украшение в тот же день.

Что делать, если украшение повредилось при доставке?

Мы упаковываем украшения очень тщательно: мягкие подложки, плотная коробка и защита от ударов. Но если вдруг украшение повредилось — просто свяжитесь с нами, и мы всё решим.

Как выглядит упаковка?

Каждое украшение приходит в фирменной упаковке KEKLIK — нежной, аккуратной и готовой к подарку. Внутри вас ждёт карточка с описанием энергии камней и инструкция по уходу и энергетической очистке.

Из какого металла выполнены украшения?

В KEKLIK мы используем качественную корейскую фурнитуру с гипоаллергенным покрытием либо серебро 925 пробы — выбор зависит от модели. В описании каждого украшения указано, из чего оно изготовлено.

Еще вопрос

На сайте есть фильтры по назначению (защита, любовь, деньги), камням и коллекциям. Если сомневаетесь — напишите нам в чат, и мы поможем!

На сайте есть фильтры по назначению (защита, любовь, деньги), камням и коллекциям. Если сомневаетесь — напишите нам в чат, и мы поможем!

Остались вопросы? Задайте их в чате

Напишите нам в Telegram или WhatsApp. Наш менеджер ответит вам в течении нескольких минут в рабочее время

Либо оставьте свой вопрос на сайте и мы свяжемся с вами чуть позже

Задать нам вопрос