Доставка

Мы бережно упаковываем каждое украшение и отправляем его в любую точку России и за границу.
Наша цель — чтобы ваш заказ прибыл быстро, безопасно и красиво. 

Сроки обработки заказа

После оформления и оплаты:

  • украшения из наличия отправляются в течение 1–3 рабочих дней;

  • персональные украшения создаются индивидуально, срок изготовления — 5–10 рабочих дней (в зависимости от сложности и загрузки мастерской).

Как только заказ передан в доставку, вы получите трек-номер для отслеживания.

Способы доставки

При заказе на сайте

Вы можете выбрать один из основных способов:

  • СДЭК — доставка по России с оплатой при получении.
    Доступны варианты:
    • самовывоз из пункта выдачи,
    • доставка в постамат,
    • доставка курьером до двери.

  • Самовывоз из мастерской KEKLIK в Ставрополе — по предварительному согласованию с менеджером.

Остальные способы доставки — по запросу

Если вы оформляете заказ через менеджера, доступны дополнительные варианты:

  • Почта России (по всей стране);

  • доставка курьером или такси по Ставрополю;

  • международная доставка — в страны СНГ и Европу (стоимость и сроки рассчитываются индивидуально).

Упаковка

Каждое украшение KEKLIK приходит в фирменной упаковке — красивой, надёжной и готовой к подарку.
Внутри вас ждёт:

  • украшение в travel-bag или коробочке,

  • карточка с описанием камней (только для персональных браслетов),

  • инструкция по уходу и энергетической очистке.

Мы используем плотные коробки и мягкие подложки, чтобы украшение было защищено при транспортировке.

Если при доставке что-то произошло

Мы тщательно проверяем каждое украшение перед отправкой. 
Если вдруг украшение повредилось в пути, напишите нам — мы обязательно решим вопрос: предложим замену, ремонт или возврат. 

Рекомендуем снять видео распаковки на случай, если возникнут вопросы.

Стоимость доставки

  • При выборе СДЭК на сайте доставка оплачивается при получении.

  • Стоимость других способов доставки рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.

Отслеживание

После отправки заказа вы получите сообщение с трек-номером и ссылкой для отслеживания.
Так вы сможете видеть, где находится ваше украшение на каждом этапе пути.

Забота о вашем заказе

Каждое украшение KEKLIK упаковывается с любовью и вниманием, как подарок для особенного человека.
Если у вас остались вопросы о доставке, напишите нам в онлайн-чат или позвоните —
мы всегда рядом и с радостью поможем выбрать удобный способ получения.